Overview
한눈에 보는 케이스.
부산 시내·근교의 도시 트레일 코스를 콘텐츠로 정리하고 가이드 좌석 예약까지 연결.
Problem
어떤 문제였나
- 01트레킹 여행 예약이 유선 중심으로 운영되어 예약 접수와 관리에 시간이 많이 소요됨
- 02버스 좌석 배정이 수기 또는 별도 방식으로 관리되어 좌석 현황 확인이 불편함
- 03예약, 결제, 상품 관리, 고객 관리가 분산되어 운영 업무의 효율성이 낮음
Approach
어떻게 접근했나
- 01국내외 트레킹 여행 상품을 온라인에서 확인하고 예약할 수 있는 예약 시스템 구축
- 02버스 좌석별 예약 화면을 제공하여 고객이 원하는 좌석을 직접 선택할 수 있도록 구성
- 03온라인 결제 연동과 통합형 관리자 페이지를 적용하여 예약·결제·운영 관리를 일원화
Outcomes
숫자로 끝난 결과.
온라인예약
기존 유선예약 중심의 운영 방식을 온라인 예약 구조로 전환
좌석관리
버스 좌석별 예약 화면을 통해 좌석 선택 편의성과 예약 관리 정확도 향상
운영효율
예약, 결제, 상품, 고객 관리를 통합하여 트레킹 여행 운영 업무 효율화
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