Overview
한눈에 보는 케이스.
외국인 대상 의료 서비스 중개 플랫폼 (코리아메디스). 환자는 자국어, 병원은 한국어 워크플로우 유지 — AI 보조 통역과 글로벌 결제까지 통합한 의료관광 한 사이클.
Problem
어떤 문제였나
- 01의료관광 문의·상담이 카톡·전화·이메일로 분산
- 02병원은 한국어, 환자는 모국어 — 통역 비용·오류 큼
- 03외환 결제·세금계산·환불 등 정산 복잡도
Approach
어떻게 접근했나
- 01환자용 6개 언어 인터페이스 + 병원용 한국어 백오피스
- 02AI 보조 통역 + 인간 통역사 워크플로우 결합
- 03글로벌 카드·SWIFT·환불 정책을 표준 모듈로
Outcomes
숫자로 끝난 결과.
6개
지원 언어
B2B2C
병원·환자 양쪽 UX
AI 통역
비용 절감
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